作为一个社会CEO途径所通往从正面
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周三2020年6月24日
Damian
Corbet

意见:做一个社交型的CEO就意味着要走在前面

与广泛的听众交流

“人们期待首席执行官和领导者站出来带头。他们希望员工说出自己关心的问题——而不仅仅是利润、股价或其他许多领导者认为重要的指标。领导者都渴望展示他们的人性,被视为值得信赖的——真诚的。”

我是在Covid-19危机爆发后不久写这篇文章的。这是一个焦虑的时候,首席执行官和其他高级领导人被要求开放并诚实的告诉他发生了什么事,使人们及时,参与一个放心的人——是希望的源泉。

并鼓励他们如何做到这一点?通过社交媒体,当然。有什么更好的办法在那里与常大,不同受众进行远程通信?

然而,就在上个月,随着乔治·弗洛伊德(George Floyd)的去世以及随之而来的愤怒情绪的爆发,一场新的危机出现了。

“黑人的命也是命”运动从未消失,但它重新出现,比以往任何时候都更强烈、更响亮。再次敦促首席执行官们公开谈论种族主义和平等问题;告诉他们在自己的组织中如何应对这个问题。

那些没有被视为弱 - 不关心。那些把衣钵,决定站出来说话一直鼓舞人心。试想一下,在Twitter帐户杰克萨尔茨韦德尔的(@AmFamJack),美国家庭保险的CEO。这是谁做了一个支架的领导者。

而更接近于“家”,看看木质部CEO帕特里克·德克尔的Twitter账户(@PatrickKDecker)。虽然他不像杰克·萨尔兹维德尔那样直言不讳,但他毫不畏惧地说出黑人的生命是重要的。他是领先的。

怎么不去做呢

在另一个极端是谁一直是一个悲惨的CEO。英国的国家航空公司,英国航空公司,被卷入丑闻,其具有第一接受政府的钱,以保持其职工带薪 - 然后威胁要解雇了全体员工,并采取在一个较小的数字回到较低的工资。

在逾4万名员工中,确实存在着焦虑和愤怒。首席执行官亚历克斯·克鲁兹去哪儿了?他说了些什么?答案是几乎没有。他有两个推特(@alex_cruz)和LinkedIn账户,但(在写这篇)的日期还没有公布自3月初以来任何东西。没有更新,没有信息,没有任何保证。事实上,恶搞Twitter账户已经创建回答问题,并为客户提供咨询!

什么是我要叫人了吧?它现在应该清楚了。

“如果你是一个领导者——无论是在水务行业还是其他行业——你需要意识到,规则已经变了。”

如果你是一个领导者 - 无论是在水行业或其他任何地方 - 你需要认识到,规则已经改变。在危机中站在场边无法接受。

随着Edelman信任晴雨表显示,员工和公众期望的领导人讲出的社会问题 - 无论是同工同酬,平等和环境。

无论你做什么,都不要什么都不做

我们生活在一个社会时代。作为一个领导者,你不能在沙埋你的头,并忽略它。由于英国航空公司首席执行官节目的例子,如果你保持沉默,其他人会介入并采取谈话的控制。

我想知道亚历克斯·克鲁兹是否知道这些恶搞的推特账号?不管怎样——如果他没有这样做,或者他正在这样做,在他领导的公司面临真正危机的时候,这都是糟糕的领导。

现在是时候了,作为一个领导者,以加强和拥抱社交媒体。如果你担心或害怕,这很好。这都可能是新的给你 - 但不是借口什么都不做。

获得帮助、培训和建议。有人在你的生意谁能建议你?如果没有,得到外部的人来帮助你。

不管你做什么,不要什么都不做。

- 达米安科比特是社会CEO,一个重要指导领导在今天的笔者的断裂,社会化媒体时代,这里可供选择:https://bit.ly/2XdggBA

达米安科比特

达米安科比特

作者
社会的首席执行官

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