水处理
数码解决方案
美洲
2020年7月23日,星期四

观点:数字化转型需要一场职场革命

技术不能自我推销

数字水技术将会继续存在,而且只会被越来越多的人采用。水部门的数字化转型在大流行之前就已经开始,但这一前所未有的事件却加速了趋势。

然而,现在人们比以往任何时候都更容易爱上创新,并相信这种技术会“自我推销”。

作为全面披露,我个人非常看好数字水技术。我倾向于先爱上技术,然后再回头问一些关于商业模式、团队和战略的重要问题。在改进的同时,这仍然是一项正在进行的工作!公用事业和工业部门在采用新技术时面临的主要挑战集中在劳动力获取数字技术的全部价值的能力上。要接受超越现状,就需要企业文化。

人们和流程;而不是技术

采用数字技术需要与商业战略、领导承诺以及确保员工具备所需的能力、培训和敏捷性相一致。

由于上述原因,数字技术没有被采用或未能向客户提供其全部价值的例子有很多。

关于数字转型的研究和见解的最佳来源之一是技术谬误。为了理解公用事业和私营部门如何拥抱数字化转型,我经常把这本书作为必读书目。

“组织需要了解自己的数字DNA,才能停止数字化,开始数字化。”

这本书阐述了为什么一个组织应对数字颠覆应该关注人和过程,而不是技术。根据我的经验,最重要的研究结论包括:

  1. 数字颠覆主要与人有关,而有效的数字转型包括改变组织动力和工作完成方式

  2. 为了停止“数字化”,开始“数字化”,每个组织都需要了解自己的“数字DNA”。

建筑吸收能力

以下是我对成熟的数字化组织的其他一些重要结论,这些结论是基于我对本书的合著者、我的朋友、曾在德勤(Deloitte)工作的同事、乔纳森Copulsky

  • 吸收能力(识别新创新的能力)。
    • 组织吸收新技术的能力:建立吸收能力,提高内部信息流的速度。
    • “知行gap”:需要更好地了解外面的世界,并为此做些什么。
  • 可视性(从如何使用技术的角度来确定技术的价值)。
    • 有时候,我们不知道如何处理一些技术
    • 组织需要试验(试点)技术,以发现他们可以从技术中获得什么价值。
  • 数字敏捷性
    • 组织需要善于测试、学习和快速扩展
    • 在足够小的规模上进行测试后开发业务案例,这样价格不会阻碍重复体验
    • 数字化成熟的组织不仅测试更多,而且规模更大。
  • 人才磁铁
    • 数字化成熟的组织会雇佣那些有学习欲望的人,并给他们学习的机会。
    • 成功的、数字化成熟的组织吸引并留住人才。

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